Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Les présentes Conditions de service régissent votre utilisation de osarosacreation.com et les achats effectués auprès d'OsaRosaCreation. En visitant le site, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions et les politiques mentionnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.

1. Conditions de la boutique en ligne

Vous devez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence, ou avoir la permission d'un parent ou d'un tuteur légal, pour utiliser ce site ou effectuer un achat. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.

2. Plateforme de la boutique

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous offrir des produits et des services. Votre utilisation de la caisse prise en charge par Shopify et des services connexes peut également être soumise aux conditions et pratiques de confidentialité applicables de Shopify.

3. Informations sur le produit

Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher les couleurs, les dimensions, les matériaux, les finitions et les photographies des produits avec précision. Les couleurs et l'échelle peuvent varier selon l'écran, et les pièces faites à la main ou finies à la main peuvent présenter de petites variations qui font partie de leur caractère plutôt que des défauts. Les descriptions de produits, la disponibilité et les prix peuvent être corrigés ou mis à jour à tout moment.

4. Commandes et acceptation

La soumission d'une commande est une offre d'achat. Nous pouvons accepter, refuser, limiter ou annuler une commande lorsque cela est autorisé, y compris en cas de suspicion de fraude, de problèmes de paiement, d'erreurs d'inventaire, d'erreurs de prix, de restrictions d'expédition ou d'utilisation abusive du site. Si nous annulons une commande après que le paiement a été capturé, nous rembourserons le montant annulé via le mode de paiement original.

5. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Les taxes, frais d'expédition, droits de douane et autres frais applicables peuvent être ajoutés au moment du paiement ou évalués par les autorités locales. Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de paiement actuelles, complètes et exactes.

6. Expédition

Les délais et responsabilités d'expédition sont décrits dans notre Politique d'expédition. Les estimations de livraison peuvent être affectées par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques et des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement. Rien dans ces conditions ne limite les droits obligatoires des consommateurs qui ne peuvent pas être légalement exclus.

8. Propriété intellectuelle

Le design, le texte, les photographies, les œuvres d'art, les graphiques, la marque, les designs de produits, les vidéos et tout autre contenu du site sont détenus par ou sous licence d'OsaRosaCreation et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser le site que pour des achats personnels et non commerciaux. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, vendre, exploiter ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans autorisation écrite préalable.

9. Avis et soumissions

Si vous soumettez des commentaires, des avis, des photographies, des idées ou d'autres contenus, vous confirmez que vous avez le droit de les partager et qu'ils ne sont pas illégaux, trompeurs, abusifs, contrefaisants ou malveillants. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire et afficher le contenu soumis en relation avec l'exploitation et la promotion de notre entreprise, sous réserve des lois applicables en matière de confidentialité.

10. Utilisation interdite

Vous ne pouvez pas interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site ; introduire des logiciels malveillants ; extraire ou collecter des informations sans autorisation ; vous faire passer pour une autre personne ; commettre des fraudes ; violer les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité ; ou utiliser les services en violation de la loi applicable.

11. Services et liens tiers

Le site peut inclure des outils, des services de paiement, des services de transport ou des liens fournis par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas. Votre utilisation de ceux-ci peut être régie par leurs propres conditions et politiques.

12. Clause de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le site et les services sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas que l'accès sera toujours ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt d'erreurs. Les bijoux ne sont pas destinés aux enfants et doivent être tenus à l'écart des jeunes enfants. Les instructions d'entretien des produits doivent être suivies.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, OsaRosaCreation et ses fournisseurs de services ne seront pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives découlant de l'utilisation du site ou des produits. Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle sera limitée uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. Ces limitations ne s'appliquent pas là où elles sont interdites ou aux droits qui ne peuvent pas être légalement renoncés.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager OsaRosaCreation de toute responsabilité en cas de réclamations de tiers découlant de votre utilisation illégale du site, de la violation de ces conditions ou de la violation des droits d'une autre personne, dans la mesure permise par la loi.

15. Divisibilité et renonciation

Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Un défaut d'application d'une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à tout autre droit.

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre en publiant une version révisée sur cette page. Les modifications s'appliquent à partir de la date de « Dernière mise à jour » indiquée, sous réserve de la loi applicable.

17. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au lieu d'établissement d'OsaRosaCreation, sans priver les consommateurs des protections obligatoires disponibles dans leur lieu de résidence.

18. Contact

Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées à support@osarosacreation.com ou via notre page de contact.